Pandoraflora vs 1-800-Flowers en Taobao voor het sturen van bloemen naar China
Als je bloemen naar iemand in China wilt sturen, heb je jezelf waarschijnlijk twee vragen gesteld. Moet ik een grote internationale bloemist zoals 1-800-Flowers gebruiken? Of moet ik gewoon zelf bestellen op Taobao of een andere Chinese website? Het zijn allebei terechte vragen, en ik leg liever mijn antwoord uit dan dat ik je alleen vertel waarom wij de beste zijn.
Allereerst zeggen onze klanten dat wij snel reageren
Het eerste wat mensen over Pandoraflora zeggen, is hoe snel wij antwoorden als het gaat om bloemen naar China sturen. Dit is wat sommige van onze klanten hebben gezegd:
De klantreviews op deze pagina zijn vertaald vanuit de originele Engelstalige reviews op Trustpilot.
“Ik kreeg 10 minuten na mijn bestelling een WhatsApp-bericht om de details te bevestigen, en binnen 90 minuten stonden de bloemen bij mijn vriendin thuis, samen met mijn handgeschreven cadeaubericht.”
“Ze hebben de bloemen binnen 2,5 uur bezorgd! Hun klantenservice was geweldig, want ik had een paar vragen. Ze antwoordden me snel.”
“Hun service in de online chat is ook erg behulpzaam, met snelle reacties en goede kennis van zaken.”
Bij ons hoef je niet te wachten op een antwoord of je af te vragen of we je bericht hebben ontvangen. We bieden support via WhatsApp, WeChat en iMessage, allemaal op hetzelfde nummer, +86 150 5125 4431. Je kunt ons ook bereiken via e-mail en via de livechat op onze website. We doen dit omdat onze klanten uit de hele wereld komen en mensen op verschillende manieren communiceren. Bij ons hoef je je geen zorgen te maken: wij regelen het.
Maar de waarheid is dat China het enige is wat wij doen
Ik ben blij deze woorden te lezen over hoe goed Pandoraflora is, maar snelle reacties zijn geen geluk. De waarheid is dat ons enige bedrijf het bezorgen binnen China is. Dat betekent dat we rechtstreeks in het Chinees met de lokale bloemisten kunnen praten, zonder dat iemand ertussenin vertaalt. Het komt ook doordat ons team mensen heeft die Engels, Portugees, Frans, Japans en Spaans spreken, zodat we rechtstreeks contact kunnen opnemen met de ontvanger om de bezorging in te plannen. Dat is iets wat je bij andere websites niet kunt garanderen.
“Alles werd precies zoals gevraagd afgehandeld, inclusief het vooraf bevestigen bij de ontvanger en ervoor zorgen dat de bloemen op tijd werden bezorgd.”
Een grote internationale bloemist doet veel dingen goed, en dat respecteer ik. Voor hen is China één markt van vele. Voor ons is het de enige markt, dus elke vraag over bloemen naar China sturen komt terecht bij iemand die in China woont en elke dag precies daaraan werkt.
De echte reden: sinds 2014, één taak
Maar ik geloof dat de belangrijkste reden dat wij beter zijn dan andere bedrijven in het sturen van bloemen naar China, niet alleen is dat we sinds 2014 in dit vak zitten. Het is dat we sinds 2014 alleen maar leren en werken aan het sturen van bloemen naar dierbaren in China. Elke bezorging heeft ons iets nieuws geleerd over adressen, gebouwen, kantoren en ontvangers, en die kennis blijft in het team. Hoe bezorg je binnen een universiteit met duizenden mensen? Of na een theatervoorstelling, bij een van de acteurs, die soms heel moeilijk te bereiken is? Of bij een nieuw bedrijf dat zijn adres nog niet eens heeft laten registreren? Dat hebben we allemaal al gedaan. We hebben geleerd hoe het moet, en we kunnen het.
Binnen 3 uur, waar je ontvanger ook is
Sinds juni 2026 kunnen we 705 steden en districten op het Chinese vasteland bereiken, meestal met bezorging op dezelfde dag. We bezorgen meestal binnen 3 uur omdat we samenwerken met duizenden bloemisten in heel China. Dat betekent dat er, waar je ontvanger ook is, een bloemist die met ons samenwerkt in de buurt is.
“ik woon in de VS en liet bloemen op dezelfde dag in Guangzhou bezorgen, zonder enig probleem.”
Wij zijn een cadeauwinkel, dus de ontvanger is ook belangrijk voor ons
Een boeket is een cadeau, en als iemand ons vraagt het te bezorgen, weten we dat het een gevoel van de ene persoon naar de andere draagt. Pandoraflora is voornamelijk een cadeauwinkel, dus we geven niet alleen om de klant die bestelt, maar ook om wat de ontvanger ervan vindt. We doen altijd ons best om beiden blij te maken, en de reviews op Pandoraflora.com laten precies dat zien.
Daarom letten we op de details. We maken meestal foto's van de cadeaus vóór de bezorging, en als je de foto wilt zien, vraag het ons gewoon, dan sturen we hem. We bezorgen de bloemen ook zoals ze er op de foto's op onze website uitzien, en je cadeaubericht gaat mee.
“De bezorgde bloemen waren absoluut perfect en kwamen precies overeen met de foto's op de site. Ze werden ook precies bezorgd wanneer beloofd!”
“Ik was vergeten een kaartje en bericht bij mijn bestelling te voegen, en ze namen per sms contact op om te vragen of ik er een wilde toevoegen. Dat wilde ik, en het bericht werd precies zo geschreven als ik het had gestuurd.”
Bloemen zijn niet de enige cadeaus die we bezorgen. We sturen ook taarten en chocolade, zodat je het cadeau in één bestelling kunt completeren.
“De taart en de bloemen zijn heel vers. De ontvangers waren allemaal erg blij met hun cadeau.”
Waarom niet gewoon bestellen op Taobao of een andere Chinese website?
Taobao en de andere Chinese winkelsites werken heel goed voor mensen die in China wonen, en ik zeg niet dat ze slecht zijn. Ik zeg dat er bij het sturen van bloemen vanuit het buitenland naar iemand in China een paar dingen in de weg zitten.
De website is grotendeels in het Chinees
Productpagina's, chats met verkopers en bezorgberichten zijn grotendeels in het Chinees. Elk bericht vertalen terwijl je een verrassing probeert te organiseren is vermoeiend, en een klein misverstand kan veranderen wat er aankomt. Onze website en ons team spreken jouw taal.
“De website is makkelijk te begrijpen en in het Engels, de bezorging was supersnel en de bloemen zagen er geweldig uit!”
Je moet het adres hebben, en de verkoper kan je ontvanger niet bereiken
Bij 1-800-Flowers en op Chinese platforms zoals Taobao, Meituan en JD moet je het bezorgadres normaal gesproken zelf opgeven. Bij ons niet. Contact opnemen met de ontvanger is onderdeel van onze service: wij nemen voor jou contact met hen op, achterhalen het adres en plannen de bezorging in. Dat kunnen we in veel talen doen: Chinees, Engels, Portugees, Frans, Japans en Spaans, iets wat een Taobao-verkoper waarschijnlijk niet kan. En we zeggen de ontvanger meestal alleen dat we de tussenpersoon zijn, zonder te zeggen wie de afzender is of wat het cadeau is, zodat je verrassing veilig blijft.
Je weet niet bij wie je koopt
Een marktplaats heeft veel verkopers, en je moet elk van hen zelf beoordelen. Terwijl ik dit schrijf, heeft Taobao een Trustpilot-score van 1,5 uit 5 op basis van 189 reviews. Dat betekent niet dat Taobao niet goed is. Het betekent dat het voor bloemen in China, vanuit het buitenland, beter is om te kopen bij iemand die je kunt vertrouwen, en daarom is een cadeauwinkel zoals Pandoraflora de juiste keuze. Je koopt bij een bedrijf dat dit sinds 2014 doet, met echte reviews die je op Trustpilot kunt lezen en een YouTube-kanaal waar je een echt persoon kunt zien. We zijn ook 24 uur per dag bereikbaar.
Iemand moet de bezorging regelen
Op een marktplaats ligt dat allemaal bij jou: het adres moet correct worden geschreven, de koerier heeft een telefoonnummer nodig dat werkt, en de ontvanger moet op het juiste moment bereikbaar zijn. Bij ons regelen wij dat samen met de lokale bloemist en met de ontvanger.
“Jullie klantenservicemedewerker Dan hielp me met het adres van mijn ontvanger in China.”
“Ik had een probleem met het telefoonnummer voor de bezorging en ze namen meteen contact op om me te helpen het op te lossen.”
Betalen kan een probleem zijn
Sommige bedrijven accepteren alleen Alipay of WeChat Pay, die niet iedereen buiten China kan gebruiken. Wij accepteren PayPal, Apple Pay, creditcard en Stripe. En als je WeChat Pay of Alipay gebruikt, accepteren we die ook. Als je in jouw land PayPal, Stripe, een internationale creditcard, WeChat Pay of Alipay hebt, kunnen we je bestelling aannemen. We accepteren dus bestellingen vanuit bijna elke plek ter wereld.
“Ze accepteerden ook zowel WeChat Pay als Alipay, dus het betalen was heel gemakkelijk.”
Prijzen voor elk budget
Onze cadeaus beginnen bij ongeveer 22 USD en gaan tot 990 USD. Als je iets groters of persoonlijkers wilt, accepteren we ook maatwerkbestellingen die boven deze prijzen uitgaan. Vertel ons gewoon wat je in gedachten hebt, dan maken we een offerte.
Onze geld-terug-garantie
Elke bestelling is gedekt door onze geld-terug-garantie. Als we nog niet zijn begonnen met het voorbereiden van je bestelling, krijg je het volledige bedrag terug, zonder vragen. Als er iets misgaat, bijvoorbeeld dat de bestelling niet aankomt, een verkeerd artikel, een beschadigd product of bloemen die niet overeenkomen met onze foto's, laat het ons binnen 7 dagen weten, dan betalen we terug of vervangen we de bestelling. Omdat elk boeket en elke taart op bestelling wordt gemaakt, kunnen we een bestelling die al is voorbereid niet terugbetalen als de ontvanger die om persoonlijke redenen weigert.
Vragen die mensen ons stellen
Hoe snel kunnen jullie bloemen in China bezorgen?
We bezorgen meestal binnen 3 uur, en meestal op dezelfde dag, in 705 steden en districten op het Chinese vasteland, omdat er bij bijna elke ontvanger een partnerbloemist in de buurt is.
Kunnen jullie contact opnemen met de ontvanger voor mij?
Ja, het is onderdeel van onze service. Je hoeft het adres niet op te geven: wij nemen voor jou contact op met de ontvanger, achterhalen het adres en plannen de bezorging in, in het Chinees, Engels, Portugees, Frans, Japans of Spaans. We zeggen meestal alleen dat we de tussenpersoon zijn, zodat de afzender en het cadeau een verrassing blijven. 1-800-Flowers, Taobao, Meituan en JD vragen normaal gesproken de koper om het adres.
Hoe kan ik jullie bereiken als ik een vraag heb?
Stuur ons een bericht via WhatsApp, WeChat of iMessage op +86 150 5125 4431, per e-mail of in de livechat op onze website.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
PayPal, Apple Pay, creditcard, Stripe, WeChat Pay en Alipay.
Kan ik een foto van mijn cadeau zien?
We maken meestal foto's van de cadeaus vóór de bezorging. Als je de foto wilt, vraag het ons en we sturen hem.
Wat als ik een terugbetaling nodig heb?
Als we nog niet zijn begonnen met het voorbereiden van je bestelling, krijg je het volledige bedrag terug, zonder vragen. Als er een probleem is, laat het ons binnen 7 dagen weten met een foto, dan betalen we terug of vervangen we de bestelling. De enige uitzondering is wanneer de ontvanger om persoonlijke redenen een al voorbereide bestelling weigert.
Als je nog twijfelt, stuur ons een bericht in de chat op pandoraflora.com met de stad, de datum en je budget, en we vertellen je eerlijk wat er mogelijk is. Bedankt voor het lezen, en bedankt aan elke klant die de tijd nam om een review te schrijven.
