Pandoraflora vs 1-800-Flowers e Taobao per inviare fiori in Cina
Se vuoi inviare dei fiori a qualcuno in Cina, probabilmente ti sei fatto due domande. Devo usare un grande fiorista internazionale come 1-800-Flowers? Oppure devo semplicemente ordinare da solo su Taobao o su un altro sito cinese? Sono due domande legittime, e preferisco spiegare la mia risposta piuttosto che dirti semplicemente perché siamo i migliori.
Prima di tutto, i nostri clienti dicono che rispondiamo in fretta
La prima cosa che le persone dicono di Pandoraflora è la rapidità con cui rispondiamo quando si tratta di inviare fiori in Cina. Questo è ciò che alcuni dei nostri clienti hanno detto:
Le recensioni dei clienti in questa pagina sono tradotte dalle recensioni originali in inglese su Trustpilot.
“Ho ricevuto un messaggio su WhatsApp 10 minuti dopo il mio ordine per confermare i dettagli, e in 90 minuti i fiori sono arrivati a casa della mia amica, insieme al mio messaggio regalo scritto a mano.”
“Hanno consegnato i fiori in 2 ore e mezza! Il servizio clienti è stato ottimo, perché avevo un paio di domande. Mi hanno risposto subito.”
“Anche il loro servizio nella chat online è molto utile, con risposte rapide e ben informate.”
Con noi non resti ad aspettare una risposta e non ti chiedi se abbiamo ricevuto il tuo messaggio. Offriamo assistenza su WhatsApp, WeChat e iMessage, tutti allo stesso numero, +86 150 5125 4431. Puoi anche contattarci via e-mail e tramite la chat dal vivo sul nostro sito. Lo facciamo perché i nostri clienti vengono da tutto il mondo e ognuno comunica a modo suo. Con noi non devi preoccuparti: ci pensiamo noi.
Ma la verità è che la Cina è l'unica cosa che facciamo
Sono felice di leggere queste parole su quanto sia buona Pandoraflora, ma le risposte rapide non sono questione di fortuna. La verità è che il nostro unico business è consegnare in Cina. Questo significa che possiamo parlare con i fioristi locali in cinese, direttamente, senza nessuno che traduca nel mezzo. È anche perché il nostro team include persone che parlano inglese, portoghese, francese, giapponese e spagnolo, così possiamo contattare direttamente il destinatario per concordare la consegna. Questo è qualcosa che non puoi garantire con altri siti.
“Tutto è stato gestito esattamente come richiesto, compresa la conferma con il destinatario in anticipo e la garanzia che i fiori fossero consegnati in tempo.”
Un grande fiorista internazionale fa bene molte cose, e lo rispetto. Per lui la Cina è un mercato tra tanti. Per noi è l'unico mercato, quindi ogni domanda sull'invio di fiori in Cina arriva a qualcuno che vive in Cina e lavora esattamente su questo ogni giorno.
La vera ragione: dal 2014, un solo mestiere
Ma credo che il motivo principale per cui siamo migliori di altre aziende nell'inviare fiori in Cina non sia solo che facciamo questo lavoro dal 2014. È che dal 2014 impariamo e lavoriamo solo per inviare fiori alle persone care in Cina. Ogni consegna ci ha insegnato qualcosa di nuovo su indirizzi, edifici, uffici e destinatari, e quella conoscenza resta nel team. Come si consegna dentro un'università con migliaia di persone? O, dopo uno spettacolo teatrale, a uno degli attori, che a volte è molto difficile da raggiungere? O a una nuova attività che non ha ancora nemmeno l'indirizzo registrato? Abbiamo già fatto tutto questo. Abbiamo imparato come si fa, e sappiamo farlo.
Entro 3 ore, ovunque si trovi il tuo destinatario
Da giugno 2026 possiamo raggiungere 705 città e contee della Cina continentale, per lo più con consegna in giornata. Di solito consegniamo entro 3 ore perché lavoriamo con migliaia di fioristi in tutta la Cina. Questo significa che, ovunque si trovi il tuo destinatario, nelle vicinanze c'è un negozio di fiori associato a noi.
“vivo negli Stati Uniti e ho fatto consegnare dei fiori a Guangzhou in giornata, senza alcun problema.”
Siamo un negozio di regali, quindi ci importa anche del destinatario
Un bouquet è un regalo, e quando qualcuno ci chiede di consegnarlo sappiamo che porta un sentimento da una persona a un'altra. Pandoraflora è soprattutto un negozio di regali, quindi ci importa non solo del cliente che ordina, ma anche di cosa pensa il destinatario. Cerchiamo sempre di fare del nostro meglio per rendere felici entrambi, e le recensioni su Pandoraflora.com lo riflettono esattamente.
Per questo curiamo i dettagli. Di solito scattiamo una foto dei regali prima della consegna, e se vuoi vedere la foto basta chiedercela e ti verrà inviata. Consegniamo anche fiori uguali alle foto del nostro sito, e il tuo messaggio regalo li accompagna.
“I fiori consegnati erano assolutamente perfetti e identici alle foto sul sito. Sono stati consegnati anche esattamente nel momento promesso!”
“Avevo dimenticato di aggiungere un biglietto e un messaggio al mio ordine, e mi hanno contattato via SMS per chiedermi se volevo aggiungerne uno. Ho detto di sì, e il messaggio è stato scritto esattamente come l'avevo inviato.”
I fiori non sono gli unici regali che consegniamo. Inviamo anche torte e cioccolatini, così puoi completare il regalo con un solo ordine.
“La torta e i fiori sono freschissimi. I destinatari erano tutti molto contenti del regalo.”
Perché non ordinare direttamente su Taobao o su un altro sito cinese?
Taobao e gli altri siti di shopping cinesi funzionano molto bene per chi vive in Cina, e non sto dicendo che siano cattivi. Sto dicendo che, per inviare fiori a qualcuno in Cina dall'estero, ci sono alcuni ostacoli.
Il sito è per lo più in cinese
Le pagine dei prodotti, le chat con i venditori e i messaggi di consegna sono per lo più in cinese. Tradurre ogni messaggio mentre cerchi di organizzare una sorpresa è faticoso, e un piccolo malinteso può cambiare ciò che arriva. Il nostro sito e il nostro team parlano la tua lingua.
“Il sito è facile da capire e in inglese, la consegna è stata velocissima e i fiori erano bellissimi!”
Devi conoscere l'indirizzo, e il venditore non può contattare il tuo destinatario
Su 1-800-Flowers e su piattaforme cinesi come Taobao, Meituan e JD, normalmente devi fornire tu stesso l'indirizzo di consegna. Con noi no. Contattare il destinatario fa parte del nostro servizio: lo contattiamo noi per te, otteniamo l'indirizzo e concordiamo la consegna. Possiamo farlo in molte lingue: cinese, inglese, portoghese, francese, giapponese e spagnolo, cosa che un venditore di Taobao probabilmente non può fare. E di solito diciamo al destinatario solo che siamo l'intermediario, senza dire chi è il mittente né cosa sia il regalo, così la tua sorpresa resta al sicuro.
Non sai da chi stai comprando
Un marketplace ha molti venditori, e devi valutare ciascuno da solo. Mentre scrivo, Taobao ha un punteggio Trustpilot di 1,5 su 5 con 189 recensioni. Questo non significa che Taobao non sia valido. Significa che, per dei fiori in Cina ordinati dall'estero, è meglio comprare da qualcuno di cui ti puoi fidare, ed è per questo che un negozio di regali come Pandoraflora è la scelta giusta. Compri da un'azienda che fa questo dal 2014, con recensioni reali che puoi leggere su Trustpilot e un canale YouTube dove puoi vedere una persona vera. Siamo anche raggiungibili 24 ore su 24.
Qualcuno deve gestire la consegna
Su un marketplace tutto questo ricade su di te: l'indirizzo deve essere scritto correttamente, il corriere ha bisogno di un numero di telefono funzionante e il destinatario deve essere raggiungibile al momento giusto. Con noi ce ne occupiamo noi, insieme al fiorista locale e al destinatario.
“La vostra addetta al servizio clienti, Dan, mi ha aiutato con l'indirizzo del mio destinatario in Cina.”
“Ho avuto un problema con il numero di telefono per la consegna e mi hanno contattata subito per aiutarmi a risolverlo.”
Il pagamento può essere un problema
Alcune aziende accettano solo Alipay o WeChat Pay, che non tutti fuori dalla Cina possono usare. Noi accettiamo PayPal, Apple Pay, carta di credito e Stripe. E se usi WeChat Pay o Alipay, accettiamo anche quelli. Se nel tuo Paese hai PayPal, Stripe, una carta di credito internazionale, WeChat Pay o Alipay, possiamo accettare il tuo ordine. Quindi accettiamo ordini da quasi ogni parte del mondo.
“Hanno accettato anche WeChat Pay e Alipay, quindi il pagamento è stato molto comodo.”
Prezzi per ogni budget
I nostri regali partono da circa 22 USD e arrivano fino a 990 USD. Se vuoi qualcosa di più grande o di più personale, accettiamo anche ordini personalizzati che superano questi prezzi. Dicci cosa hai in mente e ti faremo un preventivo.
La nostra garanzia di rimborso
Ogni ordine è coperto dalla nostra garanzia di rimborso. Se non abbiamo ancora iniziato a preparare il tuo ordine, ti rimborsiamo per intero, senza fare domande. Se qualcosa va storto, ad esempio l'ordine non arriva, un articolo sbagliato, un prodotto danneggiato o fiori diversi dalle nostre foto, dillo entro 7 giorni e ti rimborseremo o sostituiremo l'ordine. Poiché ogni bouquet e ogni torta è realizzato su ordinazione, non possiamo rimborsare un ordine già preparato se il destinatario lo rifiuta per motivi personali.
Le domande che ci fanno
Quanto velocemente consegnate i fiori in Cina?
Di solito consegniamo entro 3 ore, e per lo più in giornata, in 705 città e contee della Cina continentale, perché c'è un fiorista partner vicino a quasi ogni destinatario.
Potete contattare il destinatario al posto mio?
Sì, fa parte del nostro servizio. Non devi fornire l'indirizzo: contattiamo noi il destinatario per te, otteniamo l'indirizzo e concordiamo la consegna, in cinese, inglese, portoghese, francese, giapponese o spagnolo. Di solito diciamo solo che siamo l'intermediario, così il mittente e il regalo restano una sorpresa. 1-800-Flowers, Taobao, Meituan e JD normalmente chiedono l'indirizzo all'acquirente.
Come posso contattarvi se ho una domanda?
Scrivici su WhatsApp, WeChat o iMessage al +86 150 5125 4431, via e-mail o nella chat dal vivo sul nostro sito.
Quali metodi di pagamento accettate?
PayPal, Apple Pay, carta di credito, Stripe, WeChat Pay e Alipay.
Posso vedere una foto del mio regalo?
Di solito scattiamo una foto dei regali prima della consegna. Se vuoi la foto, chiedicela e te la invieremo.
E se ho bisogno di un rimborso?
Se non abbiamo ancora iniziato a preparare il tuo ordine, ti rimborsiamo per intero, senza fare domande. Se c'è un problema, comunicacelo entro 7 giorni con una foto e ti rimborseremo o sostituiremo l'ordine. L'unica eccezione è quando il destinatario rifiuta, per motivi personali, un ordine già preparato.
Se stai ancora decidendo, scrivici nella chat su pandoraflora.com con la città, la data e il tuo budget, e ti diremo onestamente cosa è possibile. Grazie per aver letto, e grazie a ogni cliente che si è preso il tempo di scrivere una recensione.
