Politique de Confidentialité

Politique des Données de l'Acheteur

Politique générale : Lorsque vous envoyez un cadeau via notre site Web, nous veillons à ce que le destinataire ne reçoive que le cadeau lui-même, ainsi que tout message de carte cadeau que vous choisissez d'inclure. Aucune information personnelle, de prix ou liée à la commande de l'acheteur n'est divulguée au destinataire.

Exception : Dans des circonstances exceptionnelles, si le destinataire demande explicitement à connaître l'identité de l'expéditeur, nous pourrions divulguer le nom de l'acheteur.

Ce que reçoivent les destinataires :

• Le cadeau physique tel que sélectionné par l'acheteur.
• Tout message inclus sur la carte cadeau.

Confidentialité : Nous nous engageons à préserver la confidentialité des informations de l'acheteur. La divulgation de toute information au-delà de ce qui est décrit ici ne se produira qu'avec le consentement exprès de l'acheteur ou tel qu'exigé par la loi.

Informations que Nous Collectons

1. Informations Personnelles : Lorsque vous passez une commande ou créez un compte, nous collectons des données personnelles telles que votre nom, vos coordonnées et votre adresse de livraison.
2. Informations de Paiement : Nous traitons les paiements de manière sécurisée par l'intermédiaire de prestataires tiers de confiance. Nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit sur nos serveurs.
3. Données d'Utilisation : Nous collectons des informations sur vos interactions avec notre site Web, y compris les pages visitées, le temps passé et les informations sur l'appareil.

Comment Nous Utilisons Vos Informations

1. Traitement des Commandes : Nous utilisons vos informations personnelles pour traiter les commandes, livrer les fleurs et fournir un support client.
2. Communication : Nous pouvons vous contacter concernant les mises à jour de commande, les promotions ou les annonces de service importantes.
3. Analyse : Nous analysons les données d'utilisation pour améliorer notre site Web, enrichir l'expérience utilisateur et optimiser nos services.

Mesures de Protection des Données

1. Conformité : Nous respectons la loi chinoise sur la protection des informations personnelles (PIPL) et les autres réglementations applicables.
2. Consentement de l'Utilisateur : Nous obtenons votre consentement avant de collecter et de traiter vos informations personnelles.
3. Sécurité : Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

Vos Droits

1. Accès : Vous avez le droit d'accéder aux informations que nous détenons et de les obtenir.
2. Rectification : Si des informations sont inexactes, vous pouvez demander leur correction.
3. Suppression : En cas de violation de données, vous pouvez demander la suppression de vos données.