Pandoraflora vs 1-800-Flowers y Taobao para enviar flores a China
Si quieres enviar flores a alguien en China, probablemente te has hecho dos preguntas. ¿Debo usar una gran floristería internacional como 1-800-Flowers? ¿O debo pedirlas yo mismo en Taobao o en otra web china? Las dos preguntas son razonables, y prefiero explicar mi respuesta antes que limitarme a decirte por qué somos los mejores.
Lo primero: nuestros clientes dicen que respondemos rápido
Lo primero que la gente comenta de Pandoraflora es lo rápido que respondemos cuando se trata de enviar flores a China. Esto es lo que algunos de nuestros clientes dijeron:
Las opiniones de clientes de esta página están traducidas de las reseñas originales en inglés de Trustpilot.
“Recibí un WhatsApp 10 minutos después de hacer el pedido para confirmar los detalles, y en 90 minutos las flores llegaron a casa de mi amiga, junto con mi mensaje de regalo escrito a mano.”
“¡Entregaron las flores en 2 horas y media! Su atención al cliente fue genial, porque yo tenía un par de preguntas. Me respondieron enseguida.”
“Su servicio en el chat en línea también es muy útil, con respuestas rápidas y bien informadas.”
Con nosotros no te quedas esperando una respuesta ni te preguntas si recibimos tu mensaje. Damos soporte por WhatsApp, WeChat e iMessage, todos en el mismo número, +86 150 5125 4431. También puedes contactarnos por correo electrónico y por chat en vivo en nuestra web. Lo hacemos porque nuestros clientes vienen de todo el mundo y cada persona se comunica de una manera distinta. Con nosotros no tienes de qué preocuparte: nos encargamos de todo.
Pero la verdad es que China es lo único que hacemos
Me alegra leer esas palabras sobre lo buena que es Pandoraflora, pero responder rápido no es cuestión de suerte. La verdad es que nuestro único negocio es entregar dentro de China. Eso significa que podemos hablar con las floristerías locales en chino, directamente, sin nadie que traduzca en medio. También se debe a que nuestro equipo incluye personas que hablan inglés, portugués, francés, japonés y español, así que podemos contactar directamente con el destinatario para programar la entrega. Eso es algo que no puedes garantizar con otras webs.
“Todo se gestionó exactamente como lo pedí, incluyendo confirmar con el destinatario de antemano y asegurarse de que las flores se entregaran a tiempo.”
Una gran floristería internacional hace muchas cosas bien, y lo respeto. Para ella, China es un mercado entre muchos. Para nosotros es el único mercado, así que cada pregunta sobre enviar flores a China llega a alguien que vive en China y trabaja exactamente en eso cada día.
La verdadera razón: desde 2014, un solo trabajo
Pero creo que la razón principal por la que somos mejores que otras empresas enviando flores a China no es solo que llevamos en este negocio desde 2014. Es que desde 2014 estamos aprendiendo y trabajando únicamente en enviar flores a seres queridos en China. Cada entrega nos ha enseñado algo nuevo sobre direcciones, edificios, oficinas y destinatarios, y ese conocimiento se queda en el equipo. ¿Cómo se entrega dentro de una universidad con miles de personas? ¿O, después de una función de teatro, a uno de los actores, que a veces es muy difícil de localizar? ¿O a un negocio nuevo que ni siquiera tiene su dirección registrada todavía? Ya hemos hecho todo eso. Aprendimos cómo se hace y sabemos hacerlo.
En menos de 3 horas, esté donde esté tu destinatario
Desde junio de 2026 llegamos a 705 ciudades y condados de la China continental, en su mayoría con entrega el mismo día. Normalmente entregamos en menos de 3 horas porque trabajamos con miles de floristerías en toda China. Eso significa que, esté donde esté tu destinatario, hay una floristería asociada con nosotros cerca.
“vivo en EE. UU. y mandé entregar flores en Guangzhou el mismo día, sin ningún problema.”
Somos una tienda de regalos, así que también nos importa el destinatario
Un ramo es un regalo, y cuando alguien nos pide entregarlo sabemos que lleva un sentimiento de una persona a otra. Pandoraflora es principalmente una tienda de regalos, así que nos importa no solo el cliente que hace el pedido, sino también lo que piensa el destinatario. Siempre hacemos lo posible por hacer felices a ambos, y las reseñas en Pandoraflora.com lo reflejan exactamente.
Por eso cuidamos los detalles. Normalmente hacemos fotos de los regalos antes de la entrega, y si quieres ver la foto, solo tienes que pedírnosla y te la enviaremos. También entregamos las flores tal como se ven en las fotos de nuestra web, y tu mensaje de regalo va con ellas.
“Las flores entregadas eran absolutamente perfectas y coincidían exactamente con las fotos del sitio. ¡Además se entregaron justo cuando prometieron!”
“Olvidé incluir una tarjeta y un mensaje en mi pedido, y me escribieron por mensaje de texto para preguntarme si quería añadir uno. Dije que sí, y el mensaje se escribió exactamente como lo envié.”
Las flores no son los únicos regalos que entregamos. También enviamos tartas y chocolates, para que puedas completar el regalo en un solo pedido.
“La tarta y las flores están muy frescas. Todos los destinatarios estaban muy contentos con su regalo.”
¿Por qué no pedir directamente en Taobao u otra web china?
Taobao y las demás webs de compras chinas funcionan muy bien para quienes viven en China, y no digo que sean malas. Lo que digo es que, para enviar flores a alguien en China desde el extranjero, hay varios obstáculos.
La web está mayormente en chino
Las páginas de productos, los chats con vendedores y los mensajes de entrega están mayormente en chino. Traducir cada mensaje mientras intentas organizar una sorpresa es agotador, y un pequeño malentendido puede cambiar lo que llega. Nuestra web y nuestro equipo hablan tu idioma.
“El sitio web es fácil de entender y está en inglés, la entrega fue superrápida y las flores se veían geniales.”
Tienes que saber la dirección, y el vendedor no puede contactar con tu destinatario
En 1-800-Flowers y en plataformas chinas como Taobao, Meituan y JD, normalmente tienes que proporcionar tú mismo la dirección de entrega. Con nosotros no. Contactar con el destinatario forma parte de nuestro servicio: nos ponemos en contacto con él por ti, obtenemos la dirección y programamos la entrega. Podemos hacerlo en muchos idiomas: chino, inglés, portugués, francés, japonés y español, algo que un vendedor de Taobao probablemente no puede hacer. Y normalmente le decimos al destinatario solo que somos el intermediario, sin decir quién es el remitente ni qué es el regalo, para que tu sorpresa siga a salvo.
No sabes a quién le estás comprando
Un marketplace tiene muchos vendedores, y tienes que juzgar a cada uno por tu cuenta. Mientras escribo esto, Taobao tiene una puntuación de 1,5 sobre 5 en Trustpilot con 189 reseñas. Eso no significa que Taobao no sea bueno. Significa que, para flores en China desde fuera del país, es mejor comprar a alguien en quien puedas confiar, y por eso una tienda de regalos como Pandoraflora es la elección correcta. Compras a una empresa que lleva haciendo esto desde 2014, con reseñas reales que puedes leer en Trustpilot y un canal de YouTube donde puedes ver a una persona real. Además, estamos disponibles para contactar las 24 horas del día.
Alguien tiene que gestionar la entrega
En un marketplace, todo eso recae en ti: la dirección tiene que estar bien escrita, el repartidor necesita un teléfono que funcione y el destinatario tiene que estar localizable en el momento adecuado. Con nosotros, nos encargamos de eso con la floristería local y con el destinatario.
“Su persona de atención al cliente, Dan, me ayudó con la dirección de mi destinatario en China.”
“Tuve un problema con el teléfono de entrega y se pusieron en contacto conmigo de inmediato para ayudarme a resolverlo.”
El pago puede ser un problema
Algunas empresas solo aceptan Alipay o WeChat Pay, que no todo el mundo fuera de China puede usar. Nosotros aceptamos PayPal, Apple Pay, tarjeta de crédito y Stripe. Y si usas WeChat Pay o Alipay, también los aceptamos. Si en tu país tienes PayPal, Stripe, una tarjeta de crédito internacional, WeChat Pay o Alipay, podemos aceptar tu pedido. Así que aceptamos pedidos de casi cualquier parte del mundo.
“También aceptaron WeChat Pay y Alipay, así que el pago fue muy cómodo.”
Precios para todos los presupuestos
Nuestros regalos empiezan en unos 22 USD y llegan hasta 990 USD. Si quieres algo más grande o más personal, también aceptamos pedidos personalizados que superen esos precios. Solo cuéntanos lo que tienes en mente y te haremos un presupuesto.
Nuestra garantía de devolución del dinero
Todos los pedidos están cubiertos por nuestra garantía de devolución del dinero. Si todavía no hemos empezado a preparar tu pedido, te devolvemos el importe completo, sin preguntas. Si algo sale mal, como que el pedido no llegue, un artículo equivocado, un producto dañado o flores que no coinciden con nuestras fotos, avísanos en un plazo de 7 días y te devolveremos el dinero o lo reemplazaremos. Como cada ramo y cada tarta se hace por encargo, no podemos reembolsar un pedido ya preparado si el destinatario lo rechaza por motivos personales.
Preguntas que nos hace la gente
¿Con qué rapidez entregan flores en China?
Normalmente entregamos en menos de 3 horas, y en su mayoría el mismo día, en 705 ciudades y condados de la China continental, porque hay una floristería colaboradora cerca de casi todos los destinatarios.
¿Pueden contactar con el destinatario por mí?
Sí, forma parte de nuestro servicio. No necesitas proporcionar la dirección: contactamos con el destinatario por ti, obtenemos la dirección y programamos la entrega, en chino, inglés, portugués, francés, japonés o español. Normalmente decimos solo que somos el intermediario, así que el remitente y el regalo siguen siendo una sorpresa. 1-800-Flowers, Taobao, Meituan y JD normalmente piden la dirección al comprador.
¿Cómo puedo contactarles si tengo una pregunta?
Escríbenos por WhatsApp, WeChat o iMessage al +86 150 5125 4431, por correo electrónico o en el chat en vivo de nuestra web.
¿Qué métodos de pago aceptan?
PayPal, Apple Pay, tarjeta de crédito, Stripe, WeChat Pay y Alipay.
¿Puedo ver una foto de mi regalo?
Normalmente hacemos fotos de los regalos antes de la entrega. Si quieres la foto, pídenosla y te la enviaremos.
¿Y si necesito un reembolso?
Si todavía no hemos empezado a preparar tu pedido, te devolvemos el importe completo, sin preguntas. Si hay un problema, avísanos en un plazo de 7 días con una foto y te devolveremos el dinero o lo reemplazaremos. La única excepción es cuando el destinatario rechaza, por motivos personales, un pedido ya preparado.
Si todavía estás decidiendo, escríbenos en el chat de pandoraflora.com con la ciudad, la fecha y tu presupuesto, y te diremos con honestidad qué es posible. Gracias por leer, y gracias a cada cliente que se tomó el tiempo de escribir una reseña.
