سياسة الخصوصية

سياسة بيانات المشتري

السياسة العامة: عندما ترسل هدية عبر موقعنا الإلكتروني، نضمن أن يتلقى المستلم الهدية نفسها فقط مع أي رسالة على بطاقة الهدية تختار تضمينها. لا يتم الإفصاح للمستلم عن أي معلومات شخصية أو متعلقة بالسعر أو الطلب الخاصة بالمشتري.

الاستثناء: في ظروف استثنائية، إذا طلب المستلم صراحةً معرفة هوية المرسل، قد نفصح عن اسم المشتري.

ما يتلقاه المستلمون:

• الهدية المادية كما اختارها المشتري.
• أي رسالة مضمنة في بطاقة الهدية.

السرية: نلتزم بالحفاظ على سرية معلومات المشتري. لن يحدث الإفصاح عن أي معلومات تتجاوز ما هو موضح هنا إلا بموافقة صريحة من المشتري أو وفقًا لما يقتضيه القانون.

المعلومات التي نجمعها

1. المعلومات الشخصية: عند تقديم طلب أو إنشاء حساب، نجمع تفاصيل شخصية مثل اسمك ومعلومات الاتصال وعنوان التوصيل.
2. معلومات الدفع: نقوم بمعالجة المدفوعات بأمان من خلال مزودي خدمات موثوقين من طرف ثالث. لا نقوم بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.
3. بيانات الاستخدام: نجمع معلومات حول تفاعلاتك مع موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق ومعلومات الجهاز.

كيف نستخدم معلوماتك

1. تنفيذ الطلبات: نستخدم معلوماتك الشخصية لمعالجة الطلبات وتوصيل الزهور وتقديم دعم العملاء.
2. التواصل: قد نتواصل معك بخصوص تحديثات الطلب أو العروض الترويجية أو إعلانات الخدمة المهمة.
3. التحليلات: نقوم بتحليل بيانات الاستخدام لتحسين موقعنا الإلكتروني وتعزيز تجربة المستخدم وتحسين خدماتنا.

إجراءات حماية البيانات

1. الامتثال: نلتزم بقانون حماية المعلومات الشخصية الصيني (PIPL) واللوائح الأخرى ذات الصلة.
2. موافقة المستخدم: نحصل على موافقتك قبل جمع ومعالجة معلوماتك الشخصية.
3. الأمان: ننفذ إجراءات أمنية بمعايير الصناعة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.

حقوقك

1. الوصول: لديك الحق في الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها والحصول عليها.
2. التصحيح: إذا كانت أي معلومات غير دقيقة، يمكنك طلب تصحيحها.
3. الحذف: في حالة حدوث خرق للبيانات، يمكنك طلب حذف بياناتك.